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Whatsapp Business revoluciona la forma de comunicar
WhatsApp para Negocios es una aplicación de Android que hace que las interacciones con los clientes sean sencillas, proporcionando herramientas para automatizar, organizar y responder rápidamente a los mensajes. Está diseñada y funciona de forma similar a WhatsApp Messenger. Se puede utilizar para hacer todo lo que solías hacer, como enviar mensajes y fotos. Algunas de las funciones que tiene esta aplicación son:
Perfil de empresa para mostrar la información más importante, como tu dirección, correo electrónico y página web.
Estadísticas para ver cuántos mensajes se enviaron, entregaron y leyeron exitosamente.
Herramientas de mensajería para responder de forma rápida a tus clientes.
Hace pocas horas, Whatsapp (de propiedad de Facebook) anunció algunas novedades. Luego de ofrecer la posibilidad de bloquear los audios, pronto lanzará una actualización que introducirá las etiquetas para organizar los chats. Este servicio será disponible solo para la versión Business
Para agregar una etiqueta, todo lo que hay que hacer es mantener presionado un mensaje o una conversación, seleccionar el icono dedicado y elegir si se desea añadir una de las etiquetas ya existentes o crear una nueva. Whatsapp especifica que el usuario tiene la posibilidad de crear un número máximo de 20 etiquetas.
Las etiquetas se podrán agregar a todo el chat o a mensajes específicos dentro de la conversación. Encontrar todos los contenidos que se hayan asociado a una etiqueta específica es muy simple. En la pestaña chats, hay que seleccionar el apartado “Etiquetas”. Será entonces suficiente identificar y seleccionar la etiqueta deseada.
Whatsapp ofrecerá también la posibilidad de buscar los contenidos etiquetados a través del espacio de búsqueda habitual, escribiendo el nombre de la etiqueta precedida por el símbolo clásico del hashtag : ‘#’. Además, desde la pestaña chat, se brindará la posibilidad, seleccionando el nombre o la foto de perfil de un contacto específico, o el icono de un grupo, de visualizar todos los hashtags asociados con esa conversación.
¿Ya lo probaste? ¡Hacelo! Hoy podes llegar a todos tus clientes de forma directa…